Het kan soms gebeuren dat dingen niet zo gaan als je had verwacht. Als je een klacht hebt, laat het ons dan weten via e-mail: info@liefdevolhout.nl.

Als we samen niet tot een oplossing komen, kun je je probleem bespreken met een onafhankelijke commissie.

Daarnaast is het ook mogelijk om je klacht aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform kun je vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog nergens anders in behandeling is, kun je het daar indienen. Zij helpen je om het probleem op te lossen